Программа тренинга

• Личный экспресс анализ.
• Эффективная программа развития сильных сторон.
• Мотиваторы 10-го уровня.

Структура продаж

• Этапы ведения переговоров.
• Правила, которые нельзя нарушать.
• Типичные ошибки в переговорах.

Язык тела

• Жесты и мимика клиента: наблюдение и понимание.
• Управление эмоциональным фоном переговоров.

Подготовка к переговорам

• Психология покупателя: мотивы, потребности, боль.
• Информационная разведка для понимания ситуации бизнеса клиента.
• Формулировка цели на встречу.

Контакт: завоевываем доверие

• Используем деловой этикет.
• Цепляем за эмоции.
• Демонстрируем профессиональную хватку.
• Эффект Коломбо.

Вопросы — катализатор решения

• Формирование потребности,  управление  критериями выбора.
• Вопросы и техники.
• Активное слушание.
• Технология СПИН.

Презентация: выстрел в десятку

• Продающая презентация.
• Как продать выгоду клиента.
• Использование эффективных скриптов.

Энергия возражений – использовать или проиграть

• Философия айкидо.
• Отработка типичных и сложных возражений.
• Управление эмоциями.

Защита от манипуляций

• Как определить манипуляцию.
• Отработка методов защиты.
• Навык говорить и слышать «нет» в переговорах.

Завершение переговоров

• Допродажа.
• Правило «второго поприща».
• Дожим и помощь в принятии решения.
• Пост-продажное сопровождение клиента.